Poloha
Raphael Penthouse Suites se nachází v blízkosti Nelson Mandela Square, Sandton City a Kongresové centrum Sandton. Dalšími zajímavými místy jsou Stadion Wanderers a Hyde Park Corner.

Charakter hotelu
K rekreaci slouží venkovní bazén, sauna a finská sauna. V tomto 5hvězdičkovém hotelu je k dispozici: pomocné administrativní služby a auto s řidičem. Ve veřejných prostorách je k dispozici vysokorychlostní internet. Pokojová služba je k dispozici nonstop. Hotel podává v v restauraci každé ráno zdarma snídani (teplou i studenou snídani (formou bufetu)). Hostům je zdarma k dispozici přeprava z nádraží. Hosté mají možnost omezeného parkování zdarma, kterou mohou využít do vyčerpání volných míst. Hotel ve stylu art-deco rovněž nabízí: recepce s rozšířenými službami, personál se znalostí několika jazyků a prádelna. Hosté mají přístup k zařízením partnerského hotelu, ke kterým patří například krytý bazén, venkovní bazén, centrum zdraví a rekreační zařízení.

Pokoje
Vybavení 60 pokojů v zařízení Raphael Penthouse Suites zahrnuje: minibar a CD přehrávač. Balkon nabízí výhled do dvora. Na všech pokojích je k dispozici oddělený sedací kout a psací stůl. Kuchyně zahrnuje: mikrovlnná trouba, lednička, kávovar/čajovar a kuchyňské nádobí a příbory. K vybavení koupelny patří oddělená vana a sprcha, toaletní stolek se zrcadlem, značkové toaletní potřeby a župan. Zdarma bezdrátové připojení k internetu. Na pokojích je k dispozici denní tisk zdarma, vestavěný trezor a také telefon s přímým voláním s hlasovou schránkou. Na pokojích je televize s touto nabídkou: satelitní kanály, DVD přehrávače a filmy za příplatek. Na pokojích je rovněž k dispozici balená voda zdarma a otevíratelná okna. Na vyžádání je hostům k dispozici žehlička a žehlicí prkno a buzení telefonem. Každý den se provádí stlaní postelí a denně také úklid pokojů.

Upozornění a poplatky

Poplatky za pokoj se nevztahují na děti do 18 let, které jsou na pokoji ubytovány se svými rodiči nebo právními zástupci a používají stávající ložní prádlo.

Některá zařízení mohou vybírat zvláštní poplatky za vybavení či služby, i když je nevyužijete. Při přihlašování či odhlašování mohou být také účtovány správní poplatky či daně. Toto zařízení nás informovalo o výběru následujících poplatků: Bude účtována městská/místní daň Zahrnuli jsme veškeré poplatky, které nám zařízení poskytlo. Nicméně, poplatky se mohou lišit např. s ohledem na délku pobytu či zarezervovaný pokoj.

Při registraci v hotelu, provádění služeb nebo odhlašování z hotelu mohou být hostům účtovány další poplatky a zálohy.